软件过程与项目管理期末复习与重点

项目的定义:

项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效的利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力

项目的特征:

1.有明确界定的目标
2.执行要通过完成一系列相互关联的任务
2.需要运用各种资源来执行任务
4.有具体的时间计划或有限的生命周期
5.可能是独一无二的，一次性的
6.每个项目都有发起人和客户
7.包含一定的不确定性

项目目标:

需要在项目工作范围内完成和在确定时间预算内生成可交付物，通常使用最终产品或交付物，进度计划和成本等指标来界定，也包括期望从执行项目中获得的收益或者收入的预期，是为什么要实施项目的原因。

需求建议书的主要内容:

1.项目目标：包括对承约商有用的合理信息或背景信息；
2.工作陈述：对要完成的工作范围的概括性描述
3.客户具体要求：要完成的服务和服从的约束；
4.交付物：承约商或项目团队应该提交的工作产品；
5.验收标准：根据客户需求判断交付物是否完成的标准；
6.由客户提供的资源。
7.可能有需要客户审批的内容
8.可能要说明客户想使用的合同类型；
9.可能要说明客户想使用付款方式；
10.应该表明客户对进度的要求
11.应该指明承约商申请书内容和格式；
12.应该指明承约商提交申请书的最后期限；
13可能要说明客户对建议书的评价标准；

申请书的主要内容::

通常分为三个部分:技术，管理，和成本
技术部分:
1.理解问题
2.提出方法或解决方案
3.客户的收益
管理部分:
1.工作任务描述；
2.交付物
3.项目进度计划；
4.项目组织
5.相关经验
6设备和工作
成本部分:
1.劳动力
2.原材料
3.设备
4.特殊设施
5.文档
6.奖金或利润

一份申请书至少需要包括:

1.用户需求阐述
2.假设
3.项目范围
4.交付物
5.资源
6.进度计划
7.价格
8.风险
9.预计收益

是否投标决策:

1.竞争
2.风险
3.任务
4.拓展业务的机会
5.客户的声望
6.资金保障
7.申请书所需资源
8.项目所需资源

工作分解结构的定义:

如果总时差为正值，表明这条特定路径上的各项活动所花费时间的总量可以延长，如果总时差为负值，则表明在这条路径上的各项活动要加速完成。如果总时差为0，则在这条路径上各项活动不必加速也不能拖延时间

为什么要考虑资源约束的因素

几乎所有的项目都在可利用的资源上有限制
项目延迟多由于需要的资源不可获得
同一时间里，某些工序可能要求同一种资源，但往往不能得到充分的资源来满足所有的需要，这可能导致项目进度发送变化，如果一定要通过增加资源来完成，又会影响预算。

项目风险识别

1.头脑风暴法
2.建立风险分类

项目经历职责:

项目经理应确保全部工作在预算范围内按时优质地完成,从而使客户满意.协调各个团队成员活动.使他们作为一个和谐的整体,适时履行其各自的工作.
16.1 计划
1.项目经理要高度明确项目目标,并与客户取的一致意见.
2.与项目团队进行沟通和交流.
益处:比一个人单独制定更切合实际
使团队为取得项目目标做出更大投入
16.2组织
组织工作涉及到为开展工作,如何合理配置资源.
⑴项目经理决定工作职责范围
⑵根据任务分配职责,授予权利
⑶营造良好的工作环境
16.3控制
为了实施对项目的监控,项目经理需要一套项目管理信息系统,跟踪实际工作进度并与计划进度比较.

项目经理应该具备的技能

1.领导能力
2.人员开发
3.沟通技巧
4.人际交往能力
5.处理压力的能力
6.解决问题的能力
7.谈判技巧
8.管理时间的能力

项目经理应该具备的技能

1.领导能力
2.人员开发
3.沟通技巧
4.人际交往能力
5.处理压力的能力
6.解决问题的能力
7.谈判技巧
8.管理时间的能力

创建激励的环境(有效的项目团队的特点):

1.对项目目标明确理解
2.对每位成员的角色和职责的明确期望
3.目标导向
4.高度的合作互助
5.高度信任
6.尊重团队差异性

解决问题的9步骤法

1.对问题做出说明
2.找出问题的可能原因
3.收集数据，确定最有可能的原因
4.得出可能方案
5.评估可行方案
6.决定最佳方案
7.修订项目计划
8.实施方案
9.判断问题是否得以解决

项目组织结构

职能型组织特点：组织内部的人的具有相同的技能或者技术
缺点:结构分散，权责落不到实处,信息传达与统一较为繁杂,各部门之间协调性差
项目型组织的特点:干什么的人都有，一个组织就类型与一个小公司
优点：每个成员始终都了解团队的工作并为之负责。团队有很大的适应性
缺点：小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性；稳定性不好，经济性也差；
矩阵型组织特点：能划分的部门和按产品(或项目、服务等)划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一个员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加产品或项目小组的工作，即在直线职能型基础上，再增加一种横向的领导关系
优点：能够明确责任，能够以项目为导向，专业人员在技术上可相互支持
缺点：组织中信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多组织成本

工程记事本是什么，作用是什么

工程记事本来记录时间花费情况，也可以用它记录其它的事情，例如记录作业，跟踪所承诺的工作，作课堂笔记以及记录设计思想或是进行计算。
对于一个软件专业人员，工程记事本也有许多用途，譬如记录时间日志、运算结果以及设计方案等，甚至可以作为你所遵循正确的工程实施方案的凭证。
使用工程记事本的另一个好处就是可以保护雇主的知识资产，为了方便记录和查阅数据，采用了工程记事本。

缺陷追踪的步骤

1.标识缺陷征兆。
2.从征兆推断出缺陷的位置。
3．确定程序中的错误。
4．决定如何修复缺陷。
5．修复缺陷。
6.验证这个修复是否己经解决了这个问题.

项目选择的步骤

1.制定一套评估机会的标准
2.列出每个机会所基于的假设
3.收集每个机会的数据和信息，确保做出一个正确的项目选择决定
4.对照标准评估每个机会