企业该如何进行高效IT运维管理？

企业IT管理面临挑战

近年来，因为IT系统突然出现故障导致业务瘫痪甚至造成巨额损失的现象频出不穷。而大型数据中心由于对系统、数据的高度依赖，IT风险更大，企业对IT运维管理的重视也就更高。

那么当IT运维管理变得十分重要，企业该如何进行高效的IT运维管理？

1、网络拓扑发现

企业的网络拓扑结构与设备时常变化，企业管理者应部署足够的IT运维工程师用于全面维护网络拓扑。尤其对于上千台设备的大型网络来说情况更为复杂，更需要足够的IT人员。

通过网络拓扑，可以清晰显示各网络节点的运行状态和网络链路的运行状态，协助公司进行全面监控，为公司的业务服务提供有力保障，使IT运维工程师能够快速掌握企业最新、客观的网络结构和资源状况。

2、可视化

建立统一的运维管理可视化标准，降低对IT运维工程师的要求，降低IT运维工程师的学习门槛。企业IT运维人员不需要掌握复杂路由器、交换机等设备的维护命令。他们只需点击鼠标查看即可获得设备信息。

特别是对于一些设备管理应用，IT运维人员习惯于定期检查每个应用的关键性能指标，并使用各种命令查看应用中的不同位置，确保应用的正常运行。现在，可以在统一的页面上查看所有信息。减少IT运维人员的工作量，提高工作效率。

3.自动化运维

将日常IT运维中大量的重复性工作，由以往的手工执行转为自动化操作，从而减少乃至消除运维中的延迟，实现“零延时”的IT运维。

IT运维人员可以在业务系统的监控对象中选择需要关注的指标，或由系统提供定制检查脚本，对日志、接口、服务进行常规检查或者特别的测试。也可以将一些分散的脚本或编写新的指令由DCOM 平台进行调度执行，最后自动出具运维巡检的明细报告。

4、预警

如今，企业网络、设备和产品变得越来越复杂，企业越来越依赖稳定可靠的系统运行。公司内外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。

因此，选择一个负责任的IT服务团队、一个经验丰富的服务团队和一个能够提供故障早期预警的团队可以极大地提高发现IT设备故障的响应时间，并减少故障范围，这对公司来说非常重要。

同时，应在企业IT系统的各个方面部署预警措施，建立丰富的报警方式，如：短信、邮件、声光、微信等，让IT运维人员第一时间知道故障发生在哪里。